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超过一半(53%)消费者表示，他们可能会考虑购买在社交网络上透明度更高的品牌，但缺乏透明度可能导致86%的客户流失。下面是小编带你了解关于86%的消费者对品牌的忠诚度与企业运营的透明度强相关，希望对你有所帮助!
社交媒体公司Sprout Social最近的一份报告显示，86%的消费者比以往任何时候都更加希望企业增加透明度。
企业透明度涉及多个方面，比如成本透明、流程透明等，与营销人员直接相关的主要指运营的透明化。该报告调查了1000名美国消费者，他们将透明度定义为开放(59%)，明确(53%)和诚实(49%)。86%的消费者对透明度较高的企业更加忠诚。89%的人愿意在经历过糟糕的消费体验后给透明度较高的品牌第二次机会，85%的人愿意支持这样的企业渡过危机。
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