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酒店基本知识，作为酒店的医院要清楚，进行酒店知识培训要认真。下文是酒店知识培训测试题，欢迎阅读!
酒店知识培训测试填空题
1.这次培训的目的是为了提高服务质量的需要，同时也是为了竞争和发展的需要。
2.目前我们酒店与其他星级酒店的差距在于卫生差，热情度不够，找不到星级酒店的气氛等。
3.酒店客人是指凡是光临酒店或在酒店消费的人都是酒店客人，可分为消费客人和非消费客人。
4.酒店向客人提供的最主要产品是服务。
5.酒店产品的特点是综合性，直接性，不可贮藏性，质量不稳定性。
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