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在与顾客沟通中,你是否会遇到以下问题?聊得好好的不知道怎么地ta就直接下线了。一聊到价格客人就不说话了。客人问什么就回什么,但客人还是说考虑考虑。客人说明天付款,可是明天就没有下文.....,下面是小编为大家收集关于增加销售量的谈判技巧,欢迎借鉴参考。
一、挖需求
这一步是在谈判过程中的重中之重,很多人把天聊死和把客人谈走就是缺乏挖需求这一步。
那要如何挖需求呢?请大家记住一个字,那就是问!很多人在和客人聊天的时候都是别人问什么答什么,或者不管三七二十一就在说自己产品很好,有神马功效,销量很棒,现在做活动。把产品的好处吹了一通,也不管客人要的是什么。举一个简单的栗子,就像医生给病人看病,一般都需要进行望闻问切,再做诊断,而不是直接看到一个病人就说:你,发烧了,去拿退烧药;你,肝有问题,去吃点中药调理。所以,在我们在谈判的时候也是一样,要多问,通过问来了解顾客需求。
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