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管理学相基本知识点：有人比你更懂你
管理学02|有人比你更懂你
人是一切管理工作的中心。想要打磨自己的管理功夫，必须从了解人、了解人的行为入手。
1. 霍桑实验
80年前，美国霍桑工厂做了一系列试验，得出两个重要结论。第一，组织内部存在着非常复杂的人际关系，包括非正式的组织，这些关系和组织具有独特的权力，对整个组织的工作生产率产生巨大的影响。第二，如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的;反之，就会下降。
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