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电话沟通本身是无法与患者见面，虚拟了一个服务网，如何取得患者的信任，是营销成败的关键。下面小编给大家分享电话营销员取得客户信任的沟通思考方式，欢迎参阅。

电话营销员取得客户信任的沟通思考方式

1、放风筝

这是针对反应平淡的患者采用的方法，不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点，在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备，同时，要掌握一个度，追的太紧，患者易产生极端，甚至不采取我们的治疗了，这就有可能流失;如果追的太松，如果其它厂家介入，也有可能流失。因此，这个过程就像放风筝，拉的太紧，它飞不高;线放的太长，收线就慢。因此，要适度跟踪患者。

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